现在，无论互联网公司还是传统型公司，越来越重视新媒体营销这件事情。也有越来越多的人开始从事这样的一个职业，甚至国外已经开设了"新媒体与社会"这样的专业。本篇文章也是作者本人对新媒体营销各种知识的一次梳理和总结，希望能帮助到更多的从业者尤其是有兴趣了解关于新媒体营销的朋友。

这两天被一段文字刷屏，主要就是讲，只要学会这些就能做好新媒体运营了，然后罗列了一大堆的硬的软的技能，知识点之类的，其实这个观点我是认可的，我一直觉得，运营可以不是某方面的专才，但是一定要是多方面的全才。

1、新媒体运营需要做哪些事情

内容

现在已经没有所谓的红利期了，也不是靠一点小聪明比如犀利的切入点，某个小互动就能存活在这个新媒体圈子里了，现在已经是真刀真枪拼能力，拼实力的时候了，而实力的最基本的体现就是内容。

最近有一些有想法的朋友跟我聊天，说想做个什么什么内容的公众号，我第一句话都是认可和鼓励，第二句一定是嘱咐一句，你如果可以产出好的内容，只要坚持这一点，一定可以走下去。但是，持续生产好内容，谈何容易。

所以内容成为了新媒体运营必须要解决的问题。

形式上分为：文字、图片(动图和静图)、音频和视频，现在可以回想一下，基本上每个领域现在都有N个大号。

具体怎么去做好的内容，今天不展开了，这里举个栗子来讲一下可以换个角度做内容。

比如某一个做美食的公众号，假设喜欢美食的都是女生居多，实际上也是这样，哈哈……那内容肯定要围绕女生和美食来做，一般的内容产出就是这样的思维了，可是，这个时候是不是可以换个角度，每个人事物均有多面性，比如每个人的需求也是多面的。

2、新媒体运营的核心思维

用户思维

我跟很多朋友分享说，我们现在从事新媒体呢也不要急于说一定要在这一两年获得怎样一个成功，回想一下，现在的大咖，是不是过去都有很多积累，有的是在传统线下的积累，有的是在PC时代的互联网上的积累，有的直接就是专业上的积累，然后结合新媒体的趋势，将过去的优势运用到了新的载体上，而已。

那我们现在从事新媒体行业最核心的是什么呢?

就是新媒体思维方式，我个人觉得是：用户思维。

其实这个词也没有想象中那么的玄乎，很多词汇都是被炒出来的，道理其实都很简单。

哪个生意人做生意不考虑客户的感受?对吧

用户思维就是这个，从用户的角度思考问题，深入的分析用户的需求，结合他们的需求去设计产品、生产内容、策划活动、推广方式。

大家回想我以上讲的内容，是不是都是以用户为出发点?

你不知道你要写什么内容了，你去问用户

你不知道该策划什么样的活动，你去问用户

你不知道去哪里推广你的公众号，你去问用户

那么为什么是现在这个时代显得用户思维这么重要呢?都是被惯出来的。

信息越来越碎片，品牌越来越淡化，产品越来越多，服务越来越好…然后我们自己本身就是用户，我们也会觉得自己的感受越来越重要，选择越来越多，个性化要求越来越明显…

所以，我们把我们自己惯坏了，并且还在要求别人继续如此宠爱我们，那我们作为运营汪也好，喵也好，那么就立正稍息，列队出去跪舔吧~哈哈哈哈哈

(除此之外，还有什么极致、免费、快之类的各种思维，不过我想再提醒一点的就是，差异化，也就是创新，可能一开始创新能力不足，但是一定要尝试去创新，创意也都是慢慢锻炼出来的，具体可以参考我之前写的一篇关于创意的文章)

3、如何组建新媒体运营团队

结合上面讲的需要做哪些事情，然后再做具体的分工，还有一些其他的工种没有介绍到，但是并非说明这些岗位和工作内容不重要，比如美工设计、技术支持等等，组建团队总的原则还是要根据公司发展的阶段来灵活调整。

首先必不可缺的一定要有一个运营者，这个运营者需要了解并部署整个新媒体运营部门的工作情况，协调公司内外部的资源。而现在大部分的情况是微信小编要承担运营规划的重任，还有一种情况是，新媒体运营人员也承担着内容、设计等各种工作。(这里并不是说谁重谁轻，只是分工还是要有偏重。)

个人建议，如果一般的小项目或者传统公司转型做移动新媒体推广，那么2.5人配置是比较理想的。

运营负责整体规划，监督并执行工作，推广以及活动策划，数据分析一并兼了

文案负责内容产出和微信平台上的设置维护，以及一些用户运营的工作也要兼了

最后的0.5指的是美工设计，一般公司都有设计，那么共用就好了

而作为一个新媒体运营负责人来说，在考虑人员安排的时候，这样想，如果招来一个人，你能给他安排满满的工作，那就招，如果你不能使其工作饱和，那么这个人就不用招。

而一些阶段性的设计工作以及技术开发工作，甚至活动策划工作，可能由于专业性比较强，但是又不用一直养着这么一个人，那么可以选择阶段性的外包，或者利用资源解决问题。

但是如果是大企业，并且尤其重视新媒体方面的项目，那么最好还是分工明确，因为新媒体工作确实是一个细致的活，很多可延展性，运营+文案+设计+策划+推广…

4、新媒体分哪些

新媒体是一个相对的概念，相对于传统媒体(纸媒、电视电台等)而言的新兴媒体，那么新媒体是不是就只是微博微信呢?相信新媒体从业者多多少少都会有这么个苦恼，比如我，很多人问我你是做什么的?我说我是做新媒体运营的，下一个问题就是新媒体是干啥的?我就说比如说微博微信，在上面做做推广之类的。然后就换来一声长长的"哦~"。

那我们来看一下到底哪些是新媒体，是不是只有微博微信呢?

微信

无疑是首选，现在的超级app，还是那句话，用户在哪里，你就在哪里。相信绝大多数的公司业务对象都可以在微信上找到。这点就不多说了，大家也都有共识。

单独讲下特点：CRM。我一直的观点就是，微信就是一个CRM，社交属性没法变，并且确实很方便交流沟通，所以，它的特点就是方便交流，管理自己的人脉。

微博

很多人说微博已死，我是不太同意这种极端的观点的，当然你如果写文章，标题肯定要这么写，要不然没人看嘛，百足之虫死而不僵，微博即使再走下坡路，上面的用户量也足够大，所以微博也是新媒体战场之一。

特点：覆盖面广，传播速度快，有利于做一些热点传播，事件营销，以及大范围扩散的话题推广。